POC W1.3 / sintese definitiva · 2026-05-03
GTSdesk
Sistema de chamados PSA
multi-tenant.
Manifesto
A GTSdesk e a sintese de tres mundos. Da Editorial Industrial herda a calma do papel off-white, a tipografia de revista financeira e o respeito pela negative space. Da Refined Safe traz os trust signals - LGPD, ISO, uptime visivel, skip-link e foco rigoroso. Da Operational Cinema empresta o flash de cyan eletrico, scan-lines discretas que sussurram "data ao vivo" sem gritar.
Diferenciais
- 01. Multi-tenant nativo (3 marcas)
- 02. SLA por contrato com 4 fases
- 03. Field app mobile com captura GPS
- 04. Auditoria imutavel
- 05. Workflow editor por contrato
Stack
- UI: Next.js 14 + Switzer
- State: TanStack Query v5
- Tabelas: TanStack Table + Virtual
- Forms: react-jsonschema-form
- Charts: Tremor
- Rich text: TipTap
O que e
Um PSA pensado pro Brasil.
GTSdesk e a plataforma multi-tenant que centraliza chamados de servico de campo entre multiplas operacoes (GTSNET, MAMINFO, MAMTECH e outras), com codigo SAP corporativo, SLA por contrato em 4 fases (Resposta, Triagem, Deslocamento, Resolucao), workflow customizavel por cliente e auditoria imutavel para conformidade LGPD/ISO 27001.
Componentes em uso (preview)
As 3 telas
Pe na operacao real.
Dashboard NOC
KPIs SLA com scan-line cyan, 50 chamados densos, filtros chip-style, social proof banner.
Chamado em detalhe
Dropcap no numero, codigo SAP terminal, tracker de SLA com 4 fases, comentarios TipTap, action bar fixa.
Tecnico em campo
Mobile-first, touch >=56px, foto-capture, signature pad canvas, fluxo chegada-reparo-finalizacao.
Compliance
Padrao enterprise de seguranca.
- LGPD compliant
- ISO 27001 ready
- SOC 2 Type II
- 99.97% uptime
CTA comercial
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